Gestion de l’agressivité et des situations relationnelles difficiles lors des visites à domicile

Formation "Facs Occitanie"

Dans le cadre de leurs missions, les référent·e·s de parcours sont régulièrement amené·e·s à intervenir seul·e·s au domicile de personnes en grande vulnérabilité : précarité extrême, isolement social, troubles psychiatriques, comportements addictifs, ou environnement potentiellement dangereux. Ces interventions se déroulent souvent avec peu d'informations préalables, exposant les professionnels à des risques multiples - charge émotionnelle intense, tensions familiales, conditions d'habitat dégradées, voire comportements menaçants. Cette formation leur permet de mieux anticiper les situations à risque, de développer une posture professionnelle adaptée, et d’acquérir des outils concrets pour gérer le stress, sécuriser leurs interventions et préserver la relation d’aide. À l’issue du programme, les apprenant·e·s auront renforcé leur capacité à agir avec discernement, assurance et efficacité dans des contextes instables, tout en se protégeant professionnellement et psychiquement.